MKTG90007 客户体验管理 · Customer Experience Management

MKTG90007 是墨尔本大学（University of Melbourne，UniMelb）的一门课，开设在Faculty of Business and Economics，属于 Marketing 领域。这一页汇总它的课程目录信息和墨大学生留下的评价。

课程信息

中文课名：客户体验管理

课程类型：Graduate coursework subject

课程领域：Marketing

所属学院：Faculty of Business and Economics

层级：Graduate coursework Level 9

目录年份：2026

课程简介

Monitoring, designing and managing customer experiences (CX) is essential to overall business performance. This subject will explore how organisations can enhance customer and employee experiences to promote brand satisfaction, loyalty, positive word of mouth, and overall well-being.

MKTG90007 学生评价 · 难度与工作量

1 位上过 MKTG90007 的墨大学生打了分：综合 4.0 / 5 · 实用性 3.0 · 难度 0.0 · 推荐度 0.0（均为 0–5 分，难度是原始分，分数越高越难）。

同领域课程

• MKTG10001 市场营销原理
• MKTG20001 消费者行为
• MKTG20004 市场与商业研究
• MKTG20006 品牌管理
• MKTG20007 创业与产品创新

相关页面

• 墨大全部课程评价
• 墨大选课指南
• 课程互助（提问 MKTG90007）
• 找 MKTG90007 的小组队友

官方页面

• MKTG90007 handbook

独立学生社区，与墨尔本大学官方无隶属关系。