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中文课名：服务与关系营销
课程类型：Undergraduate subject
课程领域：Marketing
所属学院：Faculty of Business and Economics
层级：Undergraduate Level 3
目录年份：2026
The marketing of service presents unique challenges and opportunities to enhance value creation by customers. This is because of the intangible, heterogeneous nature of the offering and the critical role of service personnel in service delivery.
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